未來已來

楊家德

　　不久前，筆者到移動公司營業廳參觀5G通訊技術展覽，并現場體驗。5G通訊技術進入實用階段，預示著數字化革命的進程將進一步提速，也讓筆者進一步體會到：未來已來。

　　這是一個全新的時代，物質世界和虛擬世界的融合越來越快，移動互聯正在成為過去，人工智能時代已經開啟，未來的創新速度會越來越快，顛覆幾乎在每一個領域發生。

　　數字化時代最本質的特征，第一個是數據化，也就是實物的虛擬化、信息化。第二個是連接，當這個世界中的大部分實物被數據化之后，用互聯網技術連接起來。

　　互聯網的上半場是圍繞著消費品和消費者的數據化。消費品的數據化就是將商品轉化為數據庫里的數據，再進行數據化運營———以阿里巴巴為代表的電商平臺，將現實生活中幾乎所有的商品都匯集成了各種數據。消費者的數據化表現在，隨著移動通訊技術的發展，實現了個人的全面數據化———我們的生活軌跡以數據的形式留在了互聯網上。

　　互聯網的下半場則是工業品及供應側的數據化和智能化。典型的案例是青島紅領集團，它通過運用數據和算法分解生產流程，按消費者的需求下單生產，消除了生產過程中的冗余浪費，解決了大規模生產與定制化的矛盾，實現了小批量多品種生產線的標準化和流程化。

　　數字化時代，當整個世界被連在一起時，過去簡單的、線性的產業鏈被擊破，取而代之的是更加高效、以消費者為核心的各類生態系統。

　　數字化時代，消費者的注意力獲得了難以置信的主導權。借助互聯網，信息不對稱正在被打破，消費者的影響力也急劇擴大，消費競爭聚焦在消費者的注意力上，這就是數字化時代的流量競爭。網絡的傳播、聚合效應越來越強，企業的競爭越來越殘酷，過去是二八定律，現在有些行業是1：99定律，贏家通吃。

　　任何行業的顛覆，表面上看起來是新的技術、新的產品或新的模式，但背后無一例外都是價值層面的顛覆，這種價值顛覆是用數字化技術和新的商業模式讓產品和服務變得更簡單———產品越來越簡單、越來越容易使用；更便宜———以更低的價格提供更優質的服務；更便捷———讓消費者更快更容易得到服務。

　　這就是未來，是我們正在大步狂奔、而且無法逆轉的未來。