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暖心之舉“清涼”一座城

來源:日照新聞網 發布時間:2025-07-23 09:09:29

  日照日報/日照新聞網訊 海風習習,夏日的海濱迎來旅游高峰。

  在日照天臺山旅游區,游客絡繹不絕。天氣炎熱,市民游客也難免會遇到“小插曲”。

  近日,景區工作人員鞠琦,在游客中心偶然間注意到一位游客面色蒼白,手捂腹部,明顯感覺其身體不適。她迅速回想起在培訓中學到的急救知識,毫不猶豫地采取行動,一邊安撫游客情緒,一邊熟練地實施急救措施,并立即撥打了急救電話聯系醫院。

  除此之外,劉剛、周緒偉等景區工作人員暑期在登山巡查時,發現一位游客身體不適,他們仔細查看情況后,預判為中暑。于是,立即啟動應急預案,第一時間為游客提供飲用水、藿香正氣水,在其癥狀稍有緩解后,及時聯系120進行轉移救護,并駕車將游客家屬送至醫院。

  “從問候到照顧再到救助,天臺山旅游區把能想到的細節都做到了。”不少游客在社交平臺分享體驗時表示,這樣的暖心之舉讓人倍感驚喜。景區負責人表示:“夏天炎熱很容易引起中暑,尤其是老人、小孩和身體較為虛弱的游客,我們希望游客不僅能欣賞日照的山水之美,更能感受到無微不至的服務溫度。”

  一句溫馨的問候,縮短與游客的距離。工作人員時刻關注游客動態,對面露困惑的游客主動詢問:“您好!是否需要幫助。”每一次開口都將“游客至上”的理念轉化為可感知的語言關懷,成為景區服務記憶點的重要組成部分。

  的確,服務凝結在每一件小事中。今夏,天臺山旅游區用行動重新定義了“避暑旅游”——不再是單純的自然清涼,更是一場充滿關懷的體驗之旅。這個夏天,來日照,開啟一場“風景美、體驗佳、服務暖”的假日盛宴吧!

  (日照報業全媒體記者 費洪芹)

編輯:王晶
編審 :崔麗
責編:劉佳秀
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