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楊家德

　　市委書記張惠近日在調研時強調，要以開展流程再造攻堅行動為牽引，深入推進“一窗受理”和市與區縣行政審批服務一體化改革，真正讓企業和群眾不托人也能好辦事、快辦事、辦成事。

　　讓企業和群眾不托人也能辦成事，直觀、鮮明地體現了一個地方機關作風的改進和營商環境的優化。如此，才能讓企業家把更多的時間用來經營自己的企業，讓群眾更有幸福感和獲得感。打造最優化的營商環境、建設人民滿意的服務型政府，其中一個重要的目標也在于此。

　　我們自古以來就是一個人情社會，托人辦事現在仍是不少人的一個習慣，“辦事就要托人，不托人就難辦事”仍是不少人的共識———這從一個側面反映了我們政府服務的不到位，也說明我們亟需推進流程再造攻堅行動，提升治理效能，打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事環境，以激發市場活力、增進民生福祉。

　　讓群眾不托人也能辦成事，就要解決干部隊伍在思想作風、工作作風等方面存在的問題。各級干部唯有牢固樹立正確的執政理念和價值取向，切實把人民群眾放在心中的最高點，才能把群眾的揪心事作為黨委政府的要緊事，把群眾的痛點、難點、堵點作為工作的重點，才會多從老百姓和企業的需求來考慮問題，盡最大努力行便民利民之事。為此，就要持續鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，不斷強化機關作風建設，大力整治“庸懶散浮拖”，提高機關辦事效率。

　　讓群眾不托人也能辦成事，就要以深化改革加快流程再造。流程決定效能，效能關乎發展。惟有通過深化改革，全方位、深層次推進流程再造，確保程序高效、規范透明、公開公平，讓權力在陽光下運行，以“陽光辦公、透明辦公”擠壓“熟人空間”，才能除煩苛之弊、施公平之策、開便利之門，徹底打破“辦事必求人”的慣例，讓企業和群眾不用一次又一次地跑路、找人，就能很簡單地辦成事情。

　　“為政之道，以順民心為本。”真正讓企業和群眾不托人也能好辦事、快辦事、辦成事，就是順民心、得民意之舉。