如與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，要保持冷靜，收集保存旅游合同、購物憑證等書面證據(jù)。可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。

自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，服從疫情防控期管理規(guī)定，文明、安全、綠色、健康旅游。在旅游活動中，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，愛護(hù)野生動物，珍惜文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。遵守疫情防控要求，佩戴口罩，主動接受體溫檢測，按要求出示電子健康卡。積極踐行“文明餐桌·公筷公勺”行動。不帶火種上山，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不踐踏草坪，不講粗話，不亂插隊(duì)，不聚集扎堆，不對著別人打噴嚏，不在禁煙場所吸煙，不在公眾場所高聲交談，不在文物古跡上涂刻，不污損客房用品，不長期占用或損壞公共設(shè)施，讓文明安全旅游成為一種新風(fēng)尚。?

(來源：日照文旅)