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五蓮縣“電視問政”面對面問出好作風

　　本報訊（記者 惠雪燁 通訊員 李維江 李緒業 孫華）“206國道擴建、222省道改擴建等縣內道路施工進展緩慢，滯后于周邊區縣，嚴重影響外來游客進出五蓮。”“五蓮山游客服務中心售票處工作人員存在上班時間打鬧嬉戲、玩手機等紀律散漫現象。”“個別農家樂菜品不新鮮、衛生狀況堪憂”……
　　7月22日晚，在五蓮廣播電視臺《問政五蓮》電視直播訪談節目現場，一個個暗訪短片，曝光了涉及旅游服務、旅游環境、執法監督等方面的諸多問題，讓接受問政的10位鄉鎮、部門、國有企業“一把手”如坐針氈，臉紅流汗，痛心自責。
　　揭短亮丑不留面子，直面問題公開承諾。“對暗訪中反映的工作人員服務態度差、工作紀律散漫的問題，你怎么認識？”直播節目中，主持人向五蓮山水旅游公司董事長王桂緒犀利發問。“這個問題一針見血，戳到了公司的痛處。我們將嚴格督查，對態度惡劣、服務意識欠缺的工作人員嚴肅問責；對情節嚴重的調整工作崗位、直至開除。”王桂緒現場作出整改承諾。
　　首期《問政五蓮》主題是問政旅游“癥結”，劍鋒直指廣大百姓普遍關注的旅游熱點難點問題。在節目現場，針對11個暗訪短片、2部熱線電話、2名現場觀眾反映的問題，10名“應考者”主動對號入座、自覺認領，就廣大群眾集中關注的旅游服務、旅游環境、交通出行等問題，作出了限期整改的承諾。
　　一個半小時的直播如同一場緊張而嚴肅的考試，態度真不真誠，鏡頭來檢驗；表現合不合格，觀眾來決定。“出了問題不可怕，可怕的是不正確認識問題，甚至讓這些問題一而再、再而三地出現。”現場點評嘉賓單亦靈的犀利點評，贏得了現場觀眾的熱烈掌聲。由4位點評嘉賓以及社會各界人士組成的96名觀察員現場對被問政單位問題答復及承諾情況進行滿意度測評。10個被問政單位中，滿意度最高的松柏鎮黨委達到86%，滿意度最低的山水旅游公司僅為43%。
　　電視問政，不僅讓官員臉紅、道歉，而且要“問”出問題所在，“問”出責任和擔當，更要“問”出解決問題的辦法和舉措。首期節目播出次日，各被問政單位便迅速行動，認真排查、整改落實。五蓮縣旅游文體廣電局、安監局、食藥監局等部門對五蓮山、九仙山、大青山等景區開展專項整治行動，對服務不規范、基礎設施建設不健全、食品安全等問題進行專項檢查，督促限期整改；縣公路局督促加快濰日高速跨334省道松柏互通區施工，于7月27日實現雙向通車，兌現了節目中的承諾。
　　據了解，《問政五蓮》堅持一期一個主題，問政對象是各鄉鎮（街道）和縣直部門單位主要負責人以及重要崗位主要負責人。五蓮縣作風建設辦公室通過投訴舉報電話、7900000群眾服務平臺、黨風政風監督信箱和電子郵箱等多類渠道，收集群眾關注的熱點和影響經濟社會發展的突出問題，并組織記者深入群眾和企業開展明察暗訪。提前兩周確定并向社會公布被問政單位及節目熱線電話，收集群眾對被問政職能部門的投訴意見和建議。同時，在節目直播現場設立“問政熱線”，實時接受群眾的意見和建議。