日照日報/日照新聞網訊 城市社區是為老百姓服務的最前沿，社區工作更是聯系千家萬戶。今年以來，嵐山區安東衛街道鳳凰山社區以定制服務為抓手，積極開展“睦鄰日”活動，以鄰里力量創建“睦鄰空間”，讓居民共建共享美好社區。

       社區工作就是要與群眾“零距離”

　　去年11月，于彩玲到鳳凰山社區就職。對她來說，雖然有過鄉鎮工作經歷，但怎么樣才能干好社區工作？

　　白天工作之余，晚上睡覺前，她在一個個想法中反復思考推敲。

　　“做這份工作，就要有一顆為人民服務的心，站到群眾的角度思考群眾的問題，這樣才能更好地為群眾服務，才能做好社區工作者的本職工作。”于彩玲說道，想要了解群眾需要，就需要走到群眾中去，面對面地溝通交流。

　　她有了一個明確的想法，那就是社區要與居民“零距離”融在一起，跟大家真正熟悉起來。同時也拉近社區居民之間的鄰里關系，增強社區治理成效。

　　工作步入正軌后，她計劃開展“睦鄰日”活動，通過拉家常、開展活動等方式，鄰里之間交流互動，喚出真情、友情，促進互幫互助、和睦相處，讓“陌”鄰變“睦”鄰。

      “定制化”活動，增進鄰里感情

　　都說遠親不如近鄰，但近幾年，鄰里關系淡漠、“對門不相識”成為了許多城市社區所面臨的共性問題。

　　鳳凰山社區聚焦居民所想所需，通過豐富多彩的鄰里活動，在服務中加強鄰里互動交流，讓鄰里感情破冰升溫。

　　今年4月3日，社區首場“睦鄰日”活動，“憶清明 包青團”走進安泰華府小區。材料擺上桌，大家擼起袖子，一邊包青團，一邊聊著生活趣事，鄰里之間親如一家，營造出良好的氛圍。

　　“社區活動太好了，我們年輕人生活節奏都很快，能和大家在一起包青團很開心，還了解了清明節吃青團的民俗。”上班族吳倩說。

　　記者了解到，“睦鄰日”活動已經開展七期，居民參與的積極性越來越高。

　　“為了保證活動質量和安全，每次盡量把人數控制在20人左右，但周末時，報名的能達到五六十人，居民熱情很高，這也是我們期待的結果。”于彩玲說，由于活動效果很好，計劃每個月至少舉辦三期。

　　不僅如此，該社區還計劃開展非遺傳承等一系列活動，讓越來越多的居民走出“小家”，融入“大家”，形成了“有事沒事常聯系、社區鄰里一家親”的“零距離”服務新模式。

      “定制化”清單，解決鄰里難題

　　小區里有人種菜、養雞，垃圾桶沒有分類……近日，鳳凰山社區工作人員在進社區活動時，陸續收到一些居民反映的問題和提出的建議。

　　“以前，群眾跟我們不熟悉，甚至不知道社區是干什么的。現在，我們熟識了，有問題時，他們自然就想到找社區幫助。”

　　“對癥下藥”方能“藥到病除”。為更精準地了解居民需要，讓為民服務更有針對性，鳳凰山社區暢通居民與社區的溝通渠道，隨時收集匯總居民意見建議，定期進行入戶走訪，面對面傾聽居民訴求，進一步充實服務清單，根據清單內容紓民困、解民憂，讓實事辦到心坎上，難題解在家門口。

　　用真心與群眾溝通交流，鳳凰山社區換來了居民良好的歸屬感、幸福感和認同感。

　　有了基礎，思路也變得更加寬闊。鳳凰山社區又把“黨員日”和“認百家門”入戶走訪等活動融入到“睦鄰日”活動中來，進一步傳遞好黨的聲音，深入了解群眾需求，推動為群眾辦實事工作走深走實。（日照報業全媒體記者 萬德方）